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剁手一时爽,退款火葬场在淘宝上经常买买买的小伙伴们,免不了会遇上退款、退货这些事快递的宝贝卡在半路,不动好几天了可以退吗?收到货已经打开了还能退吗?仅退款和退货退款分别适用哪些情况?下面,就给大家一次讲个明白。

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一、电商平台退货的相关规定我【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源们在淘宝等电商平台买东西,相关退货的规定主要依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》该法律第三章第二十五条中规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,这也就是我们经常说的“7天无理由退货”。

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大家需要注意的是,有一些商品是不适用七日无理由退货规定的,主要有两类1、法律规定不适用的(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

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2、消费者在购买时确认后,可以不适用的(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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最后,根据相关规定,大家如果要退货,还需要确保商品完好,保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,不影响二次销售才行举个简单的例子,在淘宝旗舰店购买苹果手机,如果收到货后没有使用,不想要了只要保证商品完好,是可以退货的。

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但如果手机已经激活使用且没有质量问题,只是因为不喜欢、不想要,这就没法“7天无理由退货”了

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二、淘宝订单如何退货、退款1、订单未发货淘宝上拍的订单未发货,买家只需要发起“仅退款【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源”,一般很快就能收到退款这种情况大多数是宝贝拍错了、突然不想要了之类2、订单在物流途中一般来说,如果物流在正常运送途中,建议大家收到货后再申请“退货退款”申请,这样整个物流过程会比较清晰。

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如果淘宝上买的东西卡在半路不动了,明显超过了正常的配送时间,这时候可以先和淘宝店家沟通,让店家去催物流,通常比自己催促更有用如果无果,可以和店家协商后发起“仅退款”申请,取回支付的费用,而商品则是让店家和物流公司协调即可。

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3、货物已收到收到货物后想要退货,建议先和淘宝店铺协商沟通,因为会涉及是否适用7天无理由、如何界定商品完好、邮费谁出等问题如果协商一致,那么就根【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源据协商结果来,大多数时候申请的是“退货退款”,这时候我们需要寄回货物,费用会全部退回。

但有时候货物只是瑕疵,还可以留着用,那么有可能商家会退一部分款作为补偿,这时候就是“仅退款”了

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