b端是什么-陆奇万字演讲：通讯、娱乐和 B 端获客是产业创新三大机会

陆奇指出，技术创业公司周期再长，也要从开始就找到造血方式，活下去比什么都重要。

文 |牛耕

图片来源 |奇绩创坛官网

在离开YC中国，转战自己的孵化器之后，陆奇日前分享了他对于如何抓住产业创新、抓住数字化机遇的理解。

4月8日，腾讯产业加速器发布了社群产品“毕加所”，即加速器毕业学员的专属社群。从2017年起，腾讯推出了AI、SaaS、WeCity三大产业加速器，积累超过170家企业，估值总和为4512亿元。毕加所正是为这些学员能跨赛道、跨领域协作设计的。

腾讯云生态建设总经理王莹表示，毕加所将为毕业的加速器成员，提供共享产业服务、链接产业资源、促成产业合作三大权益支持。

在发布会上，腾讯还请来奇绩创坛（原YC中国）的创始人兼CEO陆奇，就如何抓住数字化的创新机遇做出了分享。

陆奇首先梳理了数字化的发展阶段。目前我们经历的AI+边缘计算+5G通讯技术的阶段，不再使用手指录入信息，而是使用传感器；不再使用显示器输出信息，而是采用深度学习来完成自动化过程。因此这一次数字化的广度和深度都将非常巨大。

要抓住这一波机会，陆奇认为在C端，娱乐、通讯、社交都是关注重点。B端的根本需求是降低成本、提高产出，大B的主要需求是信息化的大量应用，小B的主要需求是获客。

最后，陆奇向创业公司谏言：早期核心一定是找到匹配市场的产品，然后活下去。即使做脑机接口这种长周期的公司，如果能找到好的造血机制，也能拥有大量资源。

以下为陆奇博士的演讲速记，原文共计近万字，36氪有所删减：

非常高兴有机会给大家分享一下，在新的环境下、数字化加速进程中，如何掌握好更多的创业机会。

首先，我从宏观角度分享一下，为什么数字化驱动创新是一个大的潮流。它是由一些非常重要的结构化因素决定的。第一b端是什么，科技推动世界进步，整个世界的进步都是由通用技术能力推动的。我们历史上有三个财富创造体系，这三个体系是由信息和能源的结构决定的。

第一个体系是农业体系，核心是免费的太阳能、光合作用，基本上只要发明简单的工具、驯化动物和植物、开发农业。这条曲线比较扁平，因为信息结构比较简单。

第二个体系是工业体系，核心是化石能源，载体是电，电需要设备、基建、电器、电机等等。电创造财富的结构更复杂，需要加上设备和人的技能，我们需要大规模的培养技能。

第三个体系是财富创造系统，过去六十多年开始，这条曲线增长的速度特别快，它就是我们现在核心的数字化驱动的财富创造体系。它的核心是在上世纪中期，我们发明了电脑，发明了通用的计算能力，可以通过信息获得知识，用知识来创造新的发明，通过组合利用资源，更快的创造财富。

在世界上市值高的企业，如果倒退二三十年是石油公司、电力公司等。过去十年、接下来十年大的公司都是在这条新曲线上的。大家都是创业者，一定要想清楚你是在新曲线上，不然你的增长速度、创造价值的规模不会有很大的增长幅度。这是纵观历史，为什么数字化是驱动创新的重要发展趋向。

接下来我再分享一下数字化的本质到底是什么，为什么数字化有这么大的动力驱动创新？所有的数字化都有六个核心要素，缺一不可。

第一，获取信息。数字化永远是针对某一个自然现象、某一个社会现象来获得它的信息。

第二，我们要表达信息。

第三，我们要存储信息，存储在一个物理的载体媒体上。

第四，我们要传输信息到不同的使用场景。

第五，也是最为核心的，针对某一个任务做信息的处理。

最后，把处理好的信息交付到某一个终端来帮助人类完成任务，获得我们的所需。

任何创新都是一个物理过程、化学过程、生物过程与信息过程的综合。在发明电脑之前，信息过程靠人的大脑、纸和笔来完成，我们现在能非常高效地完成大量人类需要解决的任务。软件正在吞噬整个世界，而且这个趋势一定在加速。

接下来讲一下数字化的趋势和发展规律。数字化是信息技术平台化驱动而产生的发展规律，数字化的进程基本上都是由大规模的计算平台来驱动的，平均每12年都有一代新的计算平台出现，任何一个计算平台都有统一的核心结构：前端获得信息、交付信息，后端是计算资源、存储、通信、规模和覆盖空间的能力。数字化的进程是不断由这些平台推进加深的。

历史上已经有的五代以上的平台，都数字化了什么？

第一代平台是从IBM开始的电脑，只是数字化了文档的处理。

第二代是苹果和微软开启的，通过图像显示器的电脑+局部网络，以及新的软件体系包括数据库、事务处理，数字化了整个企业内部的信息流通和信息的管理，提高了办公室效率。

第三代是PC互联网，它的前端是一个浏览器，后端是基于全球规模的光纤通信网络包括海底电缆。首先，它数字化了全球的基于文字和图像的信息传播。第二，它数字化了人的兴趣和意图，比如广告和电商。它还数字化了人的社交关系，社交网站诞生。同时企业数字化的渗透，更多企业的信息处理和交流、管理可以通过网站、互联网做更多的连接。

前三代有一个共同点，信息的获取都是鼠标键盘，信息的交付都是图像显示器。这就意味着人是起着核心作用，是人把对世界的观察用文字和图像来数字化。

第四代，移动互联网就不一样，因为信息的交互是手指、是摄像头、是定位器，我们数字化的范围大规模的扩张，开始数字化人的日常生活，包括社交、出行、支付。移动互联网大大推广了数字化的范围，同时云服务把计算的规模、计算结果的交付能力大大提升。企业数字化的深度和广度也被大规模推进了，客户管理、CRM都是移动互联网的结果。

第五代，是AI加上边缘计算、5G的传输。核心是基于技术，因为不再用手指、鼠标键盘，我们是用传感器。我们也不再用图像显示器让人来看信息。深度学习本身是新的计算机制，人类的环境将被数字化和自动化，企业全方位数字化，进入工业4.0。

最后分享一下中国的信息化发展、数字化未来的趋势。首先信息工业本身需要重构，因为AI是一个新的不同的计算基石，从芯片到软件到操作系统到应用，几乎都要重新做。另外，新的计算平台会逐步开拓新的数字化的前沿，比方说区块链本质上是数字化的信任，可以降低改易成本。量子计算，可以数字化更为微观世界，特别是化学过程和新材料。量子计算本身有很多计算的内容，比如说脑机接口，我们将会数字化人的大脑的活动行为思维等等，这一切都将开拓崭新的非常高价值的商业应用和社会价值。

但如何把握好数字化的进程？特别是在中国这样的环境有两点要提出，一是数字化被大规模的计算平台驱动的发展过程当中，它基本上有两个现象：

1、新一代的数字化覆盖了旧一代，或者覆盖的情况下深度加深了，对这一类情况在中国的创新环境、创业环境下我们要考虑适当的补课，因为你第一楼没造好就没法造第二楼。

2、新的数字化领域像人工智能，是可以后来居上、弯道超车的机会，这是我们可以看到的数字化发展规律和发展的趋势。

那么在新的格局下，数字化和科技发展加速的机会在哪里？

首先，新的疫情对今天整个世界的影响将是空前的。第二，黑天鹅事件对历史进程的改变影响非常非常大，整个人类历史基本上都是小概率、高效率的事件所谓黑天鹅事件改变的，因为黑天鹅事件可以短时间内改变人的旧的习惯，养成新的习惯，并让社会接受新的概念。

目前，我们看到一些重要的加速机会。第一，对疫情爆发的防备能力将驱动核心科学技术的发展。今天的疫情可以跟战争做类比，只不过敌人是看不见的病毒，拼的是科学技术的能力。我们需要有新一代核心的能力，这些核心的能力在加速技术开发和数字化进程。

第二，数字化物理空间和城市，可以在保护隐私的情况下快速地追踪、发现危险的情况，做好局部化。

这两者能力的总和是未来任何国家必备的、防御下一次瘟疫爆发的准备。

在商业上会有很多机会也会加速数字化的进程，特别是这次看到的对线上的核心服务，比如说云计算已经是一个非常核心的能力，视频通讯、远程办公成为支撑型的服务，会加速发展和应用。对机器人也好、自动驾驶也好，各种场景的应用也会加速，这样的场景下可以大规模减少病疫的传播。同时对远程医疗也会加速发展和应用。

还有一个非常重要的威胁是地球变暖，很有可能是未来十年最大的商业机会之一，因为它完全是可以商业化的。广义的财富是对人类的生命安全和健康带来能力，我们都愿意为这方面买单。

中国在这样一个情况下有非常非常好的机会。首先，我们有非常坚实的基础，技术、人才、资本、市场基本到位。我们有加速的前沿，数字化、自动化、在线化等等。另外中国的宏观经济驱动杠杆更为丰富，有城市化、消费升级、人口增加。另外经济更多元化，科技与数字化可以加速第一、第二、第三产业，比方说只有中国可以长出一个拼多多、美团，在中国站住脚之后，可以去东南亚、拉丁美洲，我们的发展就会更丰富。

我们要如何更好把握这些机会呢？八个字两个纬度：判断、决策、执行、建设，两个纬度就是决定做什么和分析好怎么做。就跟打仗一样，决定打什么仗、怎么打，是战略的核心。

首先讲一下判断。任何一个创新创业的机会永远是三个方向判断的交集，技术趋势、市场趋势、产品需求趋势。

二是判断的时机，比尔盖茨说，创业公司或者一个创新公司成为有很多因素，最主要的因素是时间。什么时候进场是决定一切的因素，因为有结构化的原因。早期用户是小众尝鲜者，第二波用户人对未来有一定的看法，想找新的技术和产品实现他对未来的理想。第三波用户是早期应用者，他们比较务实，采用的条件是看竞争动手、同事用不用。任何一个技术性的产品永远会走这样一个曲线，关键要抓住时间点，基本要跨过鸿沟的时候进场是最好的时机。要找到突变到量变到质变的机会。

判断好方向和时机之后就必须做决策，决策分五个层次。首先看赛道，进入哪个赛道，赛道一定要看风口的大小，增长速度和发展规模最为重要。第二是看公司的实力，创业公司就看创始人跟你所选的赛道是不是符合。第三是市场，假定姚明决定打排球，他是去中国打还是去法国、美国打，不同的市场有不同的机会，核心一定要选一个池塘，你是里面最大的鱼。第四看产品是不是有差异化的能力。第五看团队的执行能力是不是够强。

另外判断和决策是持续的动态过程，不是做一次就好，创新创业在早期能见度是非常低的，必须快速的迭代，不断找信号、做调整。

接下来具体讲一下，我们能看到的中国的创业创新机会。

首先讲C端，我们可以把C端分为人群和时长，一个人只有24小时，通讯是永远的刚需，视频通讯，实时异步，群聊，目前所有体验基本针对单个用户，没有群体。群聊是第一个有这样发展空间的产品。

第二是娱乐，尤其是短视频，开启了新一代的交互，因为它是基于摄像头，我们以前都是基于文字和图像。我们现在还在早期，大家千万要重视。游戏也非常重要。

社交，永远会有机会，不同的年龄群、不同的年代有不同的工具和载体。

消费、零售、服务，特别是建立大的品牌的机会。

出行，是长期的刚需，短期会有些挑战。

体育健康，越来越重要。

另外教育和医疗是特别重要的，在中国机会特别多，因为需求远远大于供给，在线化是一个重要的方向。

在B端，企业都需要降低成本和提高产出，可以分为生产端、销售端、客户、员工、供应链、资金等。

大B和小B的需求又非常不一样。第一代、第二代数字化基本都是针对大B，主要是大B的信息化，早期是OA，后来做资源管理、产品生命周期管理，到了移动互联网之后是客户管理。同时有很多垂直信息，比如说MES是制造业的。小B相信息化渗透率比较低，刚需永远是获客，搜索引擎、脸书这样线上的获客对小B是非常重要的，也有部分营销的需求。

小B业务流程越来越多，SaaS的未来也会来乐观。接下来是企业自动化，人工智能会把企业自动化推到一个新的高度。最后是数字孪生，以后企业里面任何一个数字设备都有一个数字化的模型，可以端到端的做分析和预判等等。

最后总结一下，在中国市场我们面临的挑战和机会：主要是整个全球的IT工业在B端需要重构，全站式的重构b端是什么，在中国我们有机会找到弯道超车的能力，因为我们有足够的内需，关键是要建立核心的生态和技术，因为开发是需要生态的，生态需要时间。

接下来讲一讲该怎么执行，任何一个技术启动的企业分种子期、早期、成长期、成熟期。一个早期创业公司只有两件事，找到市场匹配的产品、活下去，别的什么都不重要。

对于C端产品，核心是用户，流程是关键，另外是获客和变现，增长模式必须要有裂变。只有把这四个核心要素协调好，快速迭代才能跑通一个模式。

在B端，产品上的客户满意度是关键，销售上一定要找到可行的消费模式，保证高的毛利。最重要的是要保持盈利模式，是要全方位的产品和业务一起开发，快速迭代。比较好的例子是Zoom，为什么它到40分钟开始收费，就是不断迭代和测试出来的。

另外，在早期一定要活下去。任何一家公司的收入不到一定阶段，没法养活自己。比如说我们上一届有一个项目是做脑机接口的，需要很长的周期，但是这个团队非常出色，找到非常好的造血的方法。

在最后，我也简单介绍一下奇绩创坛，我们起步于YC中国，已经把YC的模式彻底本地化了。我们团队每个人都有早期创业、开发产品和技术的能力，能够真正做到与企业手把手一起做。我们希望成为创业者的联合创始人。

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