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快手本地生活全面提速本地生活的新一轮竞赛,快手不甘心掉队近日,快手本地生活整合多项商品服务权益,推出首个服务品牌“信任购”凡是开通该标识的商品,意味着其提供“随时可退”“过期自动退”“极速退款”“免预约”“周末节假日通用”这五大服务权益。
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(截自快手)快手表示,开【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源通信任购权益后,用户在直播间、短视频、货架等下单全链路均会展示“信任购”标识这有利于降低用户的决策成本,提升下单转化;同时良好的用户体验,有助于提升用户复购,为商家经营带来长期的正收益。
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从“信任购”提供的权益来看,前三项在主流的团购平台都比较常见,“免预约”和“周末节假日通用”则是快手对商家提出的更高要求,需要商家具备更强的客流承载能力,在高峰期提供同样优质的服务当然,本地生活商家想要开通“信任购”,还需要满足经营指标的考核。
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比如体验数据方面,要求商家差评率小于24%、商品差评率小于10%、商责退款率小于等于12.5%;经营行为方面,要求商家在近30天无描述与到店体【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源验不符、商品/服务不符合市场标准的违规记录;近30天无不当核销、主观原因不接待的违规记录。
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与此同时,伴随“信任购”一同上线的,是基于信任购商品进行的短视频招募活动凡是快手本地生活的达人/商家、平台优质创作者,都可以发布信任购相关原创视频,并挂载商品链接参与活动,符合要求的视频有机会获得10万曝光。
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甚至,快手还为想参与活动的创作者准备好了短视频脚本,按照要求拍摄即可简单完成任务此举显然有意通过流量激励大众创作者的加入,也是快手布局本地生活的重要方式值得一提的是,快手本地生活今年4月底推出的“直播聚光激励计划”。
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,至今也已进行了5期。
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(截【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源自快手)该计划旨在通过亿级流量奖励,扶持本地生活领域的新人主播,以完善平台生态截至目前,已有不少主播借此积累了过万粉丝我们也看到,在短视频和直播的持续布局下,快手本地生活已经展现出了较快的增速官方数据显示,6月18日至6月24日,快手本地生活支付订单金额较一周前增长超45%,其中休闲娱乐、住宿类目GMV较一周前增长超100%,餐饮类目GMV较一周前增长超55%。
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在快手对本地生活基础建设的持续投入下,有望在新一轮的竞争中顺利跻身头部梯队。
快手“信任”基因,从电商传承到本地生活快手本地生活的“信任购”,其实很容易让人联想到快手电商长期以来,“大搞信任电商”一直是快手的主要战略今年年【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源初,快手电商还上线了“信任购”专区,保障范围扩大到包括“假一赔九”“极速退款”“退货补运费”“价格保护”“退款不退货”等等。
快手CEO、快手电商负责人程一笑,曾在今年5月的“引力大会”上强调:“信任电商,就是让消费者在快手,通过值得信任的主播和内容,发现适合自己的低价好物。”
(图源:快手公众号)不难看出,这一定义中的关键词就是“信任”“发现”和“低价好物”其中,“发现”强调的是平台在人货匹配方面的能力,“信任”和“低价好物”则需要商家、创作者等群体共同参与进来今年6月,快手发布《快手电商平台本地生活相关类目关闭公告》,对12个涉及本地生活属性的一级类目进行调整。
自2023年7月1日起,快手电商【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源已对各个一级类目中部分“二级类目”和“三级类目”进行关闭,同时下架类目存量商品涉及类目包括休闲娱乐、医疗保健、丽人、结婚、生活服务、购物、旅游、住宿、出行服务、餐饮、宠物等本地生活相关板块。
此番调整过后,一方面给电商和本地生活业务划清了界限,有助于快手本地生活的独立发展;另一方面也证明了快手本地生活和快手电商本身是一脉相承,二者都追求强化“信任”和“低价好物”的内核也是因此,我们看到快手本地生活在推出“信任购”的同时,还上线了。
“敢比价”专区。其中的商品,除了都开通信任购以外,还都是大牌餐饮连锁店的低价套餐。甚至某款套餐在“全网低价”的基础上打了3.67折,价格极具诱惑力。
(截自快手)由此也能【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源看出,快手在本地生活领域继续维护着“低价好物”心智,希望借此建立足够的竞争力,优先抢占到店团购的市场份额同时,快手鼓励新人主播、新人创作者加入到团购带货当中,也是想利用快手的“熟人社区”氛围,实现更多基于信任关系的熟人种草。
不过值得注意的是,快手本地生活目前仍是“一条腿走路”虽然快手在“到店”领域已经实现了可观增长,但除了与美团的合作以外,其对于“到家”的布局还在初级阶段今年1月,快手和顺丰同城合作上线“同城巨拼”业务,选取了济南、大连、重庆等少数城市试点,后续却仍没有进一步扩张的消息。
小范围试点、成功后再全面铺开的模式,确实可以帮助快手降低试错成本、稳扎稳打。但快手对本地生活的耐心,或许也会【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源导致其被竞争对手抢占先机。
美团四面楚歌,“千团大战”历史重演?当我们梳理一下近几年本地生活市场的变化,可能会惊讶地发现,十几年前的那场“千团大战”,似乎又有重演的趋势2010年,国内第一家团购网站出现此后的一年时间里,团购网站的数量激增到5000多家。
届时,美团、拉手、窝窝团、24卷、满座团、高朋网等团购网站开始了一轮又一轮的融资比赛,广告铺天盖地,价格压到极致……在这场烧钱大战中,能存活下来的基本都背靠实力雄厚的资本比如最终的赢家:美团、大众点评和百度糯米。
而随着美团和大众点评合并,百度糯米由于战略方向的调整被放弃,真正的唯一赢家也就只剩下美团此后的十年间,美团基本稳坐本地生活的头把交椅除了【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源饿了么能在外卖领域与之抗衡以外,到店餐饮团购基本是美团的主场——即使是被阿里收购的“口碑”也无法对其造成实质影响。
局势的微妙变化,出现在2020年这一年7月,快手正式上线本地生活入口,此后围绕短视频和直播持续布局到店餐饮团购;2021年,抖音加码本地生活,此后在到店团购和外卖领域持续发力这个曾经被美团忽视的对手,如今正在以恐怖的速度增长;。
美团的老对手阿里也没闲着,在将口碑并入高德以后,阿里本地生活实现了“饿了么+高德”双线并行的模式前者负责“到家”(外卖、即时零售),后者负责“到店”(餐饮团购、酒旅娱乐);如果说美团依旧位于本地生活的第一梯队,那么阿里、抖音和快手则正在第二梯队向上攀登。
不仅【萌心云学堂】每日更新最热门的副业项目资源如此,还有更多正处于第三梯队的新玩家比如微信通过视频号布局到店,“门店快送”小程序聚合外卖商家,同样形成了完整布局;小红书从今年4月开始试水团购,已有不少KOC参与免佣带货;拼多多则正在通过旗下“快团团”布局私域本地生活,已经落地餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务五大品类……。
很明显可以看到,当初的“千团大战”更像是追逐行业风口的创业大赛,如今本地生活则成为了互联网巨头们寻求新增长的“香饽饽”曾经的“千团”盛况或许很难再重演,但巨头们的每一次挥臂,也将给行业带来前所未有的震动。
作者 | 李松月
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